Но требования предъявляются не только к руководителям. Успех проекта цифровизации зависит от специалистов, являющихся рядовыми пользователями, ничуть не меньше, чем от руководящего состава. Ниже рассмотрим какие требования предъявляются к рядовому персоналу для того, чтобы внедрение цифровых инструментов в рабочие процессы проходило максимально быстро, гладко и эффективно.
Базовая цифровая грамотность
В понятие цифровой грамотности я вкладываю теоретические знания и практические навыки. Теоретические знания – это основные термины и определения, используемые при обсуждении проектов цифровизации и информационных технологий, в целом, а также базовое понимание функционирования информационных систем. И то, и другое рассмотрено в этой книге в главе “Просто о технологиях”, поэтому не будем здесь повторяться. Отмечу лишь то, что наличие общего терминологического аппарата очень сильно помогает ускорить понимание и движение в общем направлений. Это тоже самое, что теоретические знания основ строительства и строительных терминов и сокращений – вряд ли вы сможете быстро сработаться с человеком, которые не знает, что стоит за аббревиатурами АР, КР, ОЖР, АОСР, ГРП, ЗВУ и т.д.
Основные навыки работы с компьютером и задачи, решаемые с помощью него, без которых вряд ли получится сдвинутся в вопросах внедрения более специализированного программного обеспечения – включение/выключение, открытие/закрытие окон, работа с файлами (создание, копирование, удаление), создание и редактирование документов через офисные приложения, поиск информации через веб-браузер, назначение встреч через приложение календаря, отправка и получение электронной почты. Отдельно среди базовых навыков работы с компьютером хочу отметить навыки работы с мобильными устройствами, а именно общение в мессенджерах (программах моментального обмена сообщениями или просто “чатах” – Telegram, WhatsApp и др.), использование облачных хранилищ для хранения личных файлов и фотографий (Яндекс.Диск, Mail.ru.Облако и др.), участие в групповых видео-звонках, назначение встреч через приложение календаря, переписка по электронной почте и т.д. То есть практически все то же, что и на компьютере, нужно уметь делать на своем личном или рабочем смартфоне. Это снизит первоначальный барьер и отторжение внедрению нового специализированного приложения для цифровизации какого-то строительного процесса.
Открытость новому
Изменения, изменения, изменения… Это значит, что с каждым годом изменений вокруг будет происходить все больше, при этом изменения могут быть как несущественные, так и кардинальные. Это происходит, потому что скорости обмена информацией, в том числе профессиональной, растут с каждым годом – данные накапливаются, информация регулярно обновляется. Чем раньше вы примете их как должное, тем лучше. Потому что вы скорее начнете самообучаться и проще воспринимать изменения, которые проводятся внутри компании, не будете им сопротивляться, а, возможно, наоборот возглавите. Это точно с течением времени откроет для вас новые карьерные возможности, поскольку руководству компании нужны люди, на которых оно может опереться во время цифровой трансформации.
Следование инструкциям и конструктивная критика
До начала использования программы отдельные профессиональные специалисты (руководитель проектов цифровой трансформации) разрабатывает регламенты и инструкции по оптимальному её использованию и согласовывают их с функциональными руководителями. Это означает, что после моделирования процессов, предлагаемая последовательность шагов лучшая и предусматривает максимальное количество нюансов. Поэтому очень важно на первоначальном этапе всем пользователям неукоснительно следовать данным инструкциям и не проявлять излишней инициативы, это только замедлит процесс.
Но это не говорит о том, что все регламенты высечены на камне и не подлежат корректировке. При грамотной организации внедрения, после первых недель или месяцев работы обязательно будет сбор обратной связи и корректировка инструкций. Будьте готовы давать конструктивную и детальную обратную связь, максимально подкрепленную аргументами. Это позволит вам быть услышанным и, в конечном итоге, сделать свою работу удобнее, а работу компании эффективнее.
Ну и закончить хочется мыслью, которую мы всегда озвучиваем ни по разу за проект по цифровизации на всех уровнях: “Усвойте одну простую мысль – как раньше уже не будет“
Пункт “под звездочкой”
Хоть и бытует, причем небезосновательно, мнения о том, что чем крупнее компания, тем сложнее внедрить инновацию “снизу”, не нужно отчаиваться. Вы можете изучать цифровые инструменты, пробовать их применять для повышения личной продуктивности. Рано или поздно у вас начнет получаться, а там уже дело случая куда вырулит “кривая инноватора” – может быть ваш опыт распространят на других специалистов компании и вы станете примером, а может вас заметят и назначат руководить направлением по автоматизации или эффективности. В моей практике бывали разные позитивные исходы такого подхода “инициативы снизу”. Поэтому дерзайте, пробуйте, возможностей масса!
