Мы живем в интересное время, когда скачки технологий происходят практически каждые 10 лет. Это касается в первую очередь цифровых данных, которыми обмениваются люди – фото, видео, аудио, текст, документы, файлы и т.д. Еще 15-20 лет назад были распространены “флешки” и “внешние диски”, сейчас им на смену пришли Dropbox, iCloud и Яндекс.Диск. В данный момент многие компании активно переходят с классического Microsoft Office (который устанавливается как обычная программа на компьютер) на Microsoft 365 и Google Документы, не требующие установки дополнительных программ и работающие прямо из веб-браузера. Многие люди перешли со звонков по сотовой связи на звонки через Интернет по WhatsApp, Facetime и Zoom, потому что появляется дополнительная возможность увидеть собеседника по видеосвязи и никаких ограничений по минутам. Таких примеров можно приводить еще очень много. Все это стало возможным с распространением так называемых “облачных технологий” и сети Интернет (скорость, покрытие, доступность – все стало выше в разы).
Облачные технологии стоит воспринимать как нечто такое же далекое как облака. С той только разницей, что до реальных облаков вы не можете дотянуться буквально за секунды, а до “цифровых облаков” можете благодаря сети Интернет. Под “цифровыми облаками” понимаются удаленные сервера, на которых хранятся цифровые данные, с которыми вы хотите повзаимодействовать. При этом точно так же, как и с обычными облаками, вы не задумываетесь и не пытаетесь проконтролировать откуда “прилетело облако”, что это за облако, кто им управляет. У такого подхода есть самый большой неоспоримый плюс – вы концентрируетесь только на том, что вам нужно, не задумываясь ни о чем другом. Вы не тратите время, силы и ресурсы на организацию окружения, среды, инфраструктуры для того, чтобы какая-то программа заработала. Вам не нужен системный администратор, который поддерживает работоспособность программ – об этом уже позаботились за вас. Просто пользуйтесь!
+ Плюсы облачных технологий:
- Быстрый старт проекта цифровизации, поскольку нет зависимости от технических специалистов.
- Отсутствие капитальных затрат на старте проекта – вы платите за период использования.
- Операционные расходы контролируемы – вы платите только в тот период и за те ресурсы, когда пользуетесь программой.
- Обновления программы обычно бесплатны (входят в стоимость абонентской платы) – вы пользуетесь всегда актуальной версией программы, в которой исправлены ошибки и проведена оптимизация под современные операционные системы.
- Сохранность данных гарантируется поставщиком услуги доступа к программе – вы уверены в том, что ваши данные ни в коем случае не потеряются, потому что системы резервного копирования настроены и работают в автоматическом режиме для сотен и тысяч таких же пользователей как вы.
– Минусы облачных технологий:
Для большинства компаний минусов нет. Нужно переходить на облачные сервисы, использовать все из возможности и вовлекать всех сотрудников в единую информационную среду. В отдельно взятых компаниях, подразделениях или объектах существуют ограничения, связанные с усиленной информационной безопасностью, которые запрещают или вводят ограничения на использование облачных технологий. Но это уже вопрос специфичный, который решается на уровне узкоспециализированных ИТ профессионалов.
Мифы (пугалки) про облачные технологии:
- “Я слышал, что в дата-центрах бывают пожары. А что, если он произойдет именно в том, где размещается данная программа? Все мои данные исчезнут!” – Во-первых, все современные дата-центры оборудованы специальными средствами для автоматического тушения пожаров. Во-вторых, данные дублируются или в другие дата-центры или в другие помещения этого же дата-центра, а это значит, что вы скорее всего даже не заметите, если пожар на самом деле произойдет. В-третьих, мне кажется вероятность того, что пожар произойдет в дата-центре вашей организации, как минимум сопоставима с тем, что он может случиться в удаленном дата-центре. А это значит не стоит об этом переживать.
- “К моим данным будут иметь доступ третьи лица и вообще в эти даты-центры наведываются сотрудники полиции, ФСБ и т.п. Пусть уж лучше все будет в моем здании, если что закрою сервера на замок!” – Хочу вас огорчить, ваши данные скорее будут украдены с компьютеров и смартфонов пользователей, а не с серверов. Да и тем же сотрудникам полиции проще будет получить доступ к рабочему месту одного из сотрудников, чем связываться дата-центрами. Поэтому общая рекомендация – особое внимание уделять распределению прав доступа и давать пользователям доступ только к необходимой информации, но не больше.
Рекомендации по использованию облачных технологий в корпоративных целях:
- Выбирайте программы и поставщиков, которые успешно работают больше 3х лет – это минимальная гарантия того, что вы не будете “болеть детскими болезнями” типа не настроенного резервного копирования, не работающей программы на новой версии iOS и т.д.
- Не выбирайте программы, у которых нет API (интерфейса программного взаимодействия) – вы не сможете встроить такую программу в свои бизнес-процессы и подружить с другими программами, тем самым снизив потенциальную пользу и синергетический эффект от совместного использования различных программных средств.
- Периодически экспортируйте к себе на компьютер критически важные данные, которые вы заносите в облачные системы – любые программы иногда “ломаются” и нужно быть готовым к тому, что вы не будете иметь доступ к системе, например, в течение дня или двух. И пусть лучше у вас будет хоть какой-то слепок данных, чем не останется ничего
